bk334 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bk334 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি bk334-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bk334 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তথ্য একটি পৃথক ও সুরক্ষিত প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে।

• এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
• কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bk334 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• গেমিং কার্যকলাপ ও বাজির ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময়

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bk334 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তর

bk334 সদস্যদের তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করে। ডেটা সেন্টারগুলো ISO 27001 মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

• সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি প্রয়োজন ছাড়া সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bk334 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগ করা হতে পারে যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবার জন্য অনুমোদিত প্রোভাইডার।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণে।

তথ্য কখনো ভাগ করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় পক্ষের কাছে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

bk334 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

bk334-এর প্রতিটি সদস্যের তার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bk334 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দলটি ২৪ ঘণ্টা সজাগ থাকে।

• ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সংযোগে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা আছে।
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bk334 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে আমাদের জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bk334 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পুরোনো নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।